مختصات پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات آموزشی
- دارای فرمت ورد با قابلیت ویرایش است.
- پرسشنامه دو قسمت دارد یک قسمت مربوط به انتظارات فراگیران از خدمات آموزشی است و قسمت دیگر به ادراکات آنان از خدمات ارائه شده است .(وضع مطلوب –وضع موجود )
- این پرسشنامه در دو قسمت وضع مطلوب یعنی انتظارات دانش آموزان و وضع موجود یعنی ادراک آنها از خدمات ارائه شده می پردازد.
- روایی و پایایی دقیق آن ذکر شده است.
- در این فایل ابعاد و مولفه ها مشخص گردیده است که شامل :جمعیت شناختی – عوامل ملموس- عوامل قابلیت اطمینان- عوامل قدرت پاسخگویی- عوامل اعتماد و عوامل همدلی می باشد
- همچنین متغیرها و مفاهیم اصلی ، تعداد گویه هر متغیر ، ضریب آلفای ادراکات و ضریب آلفای انتظارات آمده است.
- تعداد سوالات فایل 21 عدد است.
تعدادی از سوالات پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات آموزشی
- آراستگي و مرتب بودن ظاهر کارکنان ومعلمان مدرسه
- جذابیت ظاهری مدرسه و امکانات آن برای دانش آموزان
- وجود تابلويي براي قسمتهاي مختلف مدرسه به منظور راهنمايي دانش آموزان
- سهولت دسترسي دانش آموزان به بخش‌های مختلف مدرسه
- خوانا و مشخص بودن فرمهاي ارائه شده توسط مدرسه، راحتي درك و تکميل آنها
- قابل اطمینان بودن کارکنان و معلمان برای دانش آموزان
- احساس امنیت دانش آموزان از ارتباط با معلمان و تعامل با آنها
پایایی پرسشنامه چگونه تایید شد:
در این پرسشنامه برای پایایی گرفتن از روش جواب فرد به یک سوال و مقایسه آن با هر یک از سوالهای دیگر استفاده شده است و سپس پایایی کل محاسبه شده است شاخص پایایی کل مقایسی است از آماره ای به نام آلفا که دامنه آن 0 تا 1 می باشد. هر چه پایایی آلفا بیشتر باشد ، پایایی مقیاس بیشتر خواهد بود. طبق قاعده تجربی آلفا باید دست کم 0.7 باشد تا بتوان مقیاس را دارای پایایی به شمار آورد.
به همین دلیل در مرحله قبل از آزمون تعداد 30 پرسشنامه بین دانش آموزان مدارس پخش گردید و ضریب آلفا بررسی و تایید گردید.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.