پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک و همکاران (1998)

پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک و همکاران (1998) ، ابزاری 17 سوالی با 10 بعد معتبر است که به منظور ارزیابی و سنجش مؤلفه‌های کلیدی مدیریت کیفیت جامع طراحی شده است.

این پرسشنامه تعاریف ، ابعاد ، دوگونه نمره گذاری کامل ، روایی ، پایایی ، اطلاعاتِ جمعیت شناسی و منابع می باشد ابعاد آن در ذیل آورده ایم.

ویژگی‌های پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک و همکاران (1998):

1. ساختار علمی و معتبر:

 این پرسشنامه براساس تحقیقات و تجربیات عملی تدوین شده و مورد تأیید محققان و متخصصان حوزه مدیریت کیفیت قرار دارد.

2. ابعاد متنوع:

 پرسشنامه شامل چندین بعد به شرح جدول ذیل می باشد.

3. کاربرد آسان:

 طراحی کاربرپسند پرسشنامه باعث می‌شود که کاربران بدون نیاز به آموزش خاصی بتوانند به راحتی آن را تکمیل کنند.

4. تحلیل دقیق داده‌ها:

ابزارهای آماری و تحلیل داده‌ها به کاربران این امکان را می‌دهد که نتایج را با دقت بررسی کرده و بینش‌های ارزشمندی از داده‌ها استخراج کنند.

5. مطابقت با استانداردهای جهانی:

پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع به گونه‌ای طراحی شده که با استانداردهای بین‌المللی مدیریت کیفیت مطابقت دارد و می‌تواند در سازمان‌های مختلف و در صنایع گوناگون مورد استفاده قرار گیرد.

6. پشتیبانی از تصمیم‌گیری:

 نتایج حاصل از این پرسشنامه می‌تواند به مدیران در اتخاذ تصمیم‌های استراتژیک و بهبود عملکرد کمک کند.

7. امکان سفارشی‌سازی:

 کاربران می‌توانند پرسشنامه را بر اساس نیازهای خاص سازمان خود سفارشی‌سازی کنند و به این ترتیب به اطلاعات دقیق‌تری دست یابند.

نتیجه ‌گیری پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک و همکاران (1998)

پرسشنامه فوق یک ابزار ضروری برای هر سازمانی است که به دنبال بهبود کیفیت و ارتقای عملکرد خود می‌باشد. با استفاده از این پرسشنامه، مدیران و پژوهشگران می‌توانند به درک بهتری از وضعیت مدیریت کیفیت در سازمان خود دست یابند و برنامه‌های بهبود مؤثری را اجرا کنند.

مطالعه بیشتر