مبانی نظری نگرش به تغییر در سازمان
- دارای فرمت word با قابلیت ویرایشی
- دارای 24 صفحه
- منابع به صورت درون متنی با شماره صقحه
- منابع پایانی
- آماده بهره برداری به صورت تیتر بندی و عددگذاری
- مطالب زیر از متن فایل نمی باشد و جنبه اطلاعی دارد.
شاید بپسندید:پاورپوینت جامعه شناسی سازمانها
مبانی نظری نگرش به تغییر در سازمان
- میل به تغییر در کارکنان
- ماهیت تغییر و تعریف آن
- نگرش چیست ؟
- انواع تغییرات سازمانی
- عوامل اصلی تغییر
- مدیریت تغییر سازمانی
- اهداف سازمانی برای تغییر
- موانع سازمانی
- انواع تغییر
- مدلهای تغییر
- 1-مدل سه مرحله ای کرت لوین
- 2-بیرا (۱۹۹۰(
- 3-ترلی (۱۹۷۹)
- 4-مدل فرآیند گسترش یافته
- استراتژیهای تغییر برنامه ریزی شده
- مقاومت در برابر تغییر
- بررسی واکنش کارمندان در برابر تغییرات سازمانی
تغییر در سازمان
تبدیل وضعیت از مرحله ای به مرحله ی دیگر یا فرآیندهای تغییر مانند انتقال رهبری، ادغام، کوچک سازی و تجدید ساختار منجر به استرس کاری و در صورت طولانی شدن، حتی فرسودگی شغلی می شود.
تغییر نگرش دشوار است اما بخشی از هر تلاش مدیریت تغییر است
سازمان های پویا و پر جنب و جوش باید پذیرای ایجاد تغییرات بزرگ و ضروری باشند. خواه تغییر در اهداف برای برآوردن ماهیت در حال تغییر اقتصاد باشد، یا تغییر فرآیندهای کاری برای افزایش بهره وری و سایر نتایج، تغییر ضروری است، اما دشوار است. اکثر مردم تمایلی به تغییر نگرش خود در مورد اینکه بهترین رویکرد چیست، یا تغییر دیدگاه و چارچوب بندی مجدد اهداف خود را ندارند؛ این امر در سازمانها دوچندان صادق است، جایی که اغلب انگیزه ای برای حفظ “کسب و کار طبق معمول” وجود دارد . علاوه بر این، تلاش‌ها برای متقاعد کردن، اغلب افراد را با سرسختی بیشتری در دیدگاه قبلی‌شان تثبیت می‌کند
چگونه نگرش را تغییر دهیم؟ تغییر نگرش به تدریج رخ می دهد
همانطور که در مبانی نظری نگرش به تغییر در سازمان گفته شد، تغییر نگرش دشوار است – اکثر مردم در برابر متقاعد کردن بسیار مقاوم هستند. این امر به ویژه زمانی صادق است که یک تلاش کوتاه مدت برای تغییر دیدگاه یک فرد انجام شود. تغییر نگرش پایدار و معنی دار به تدریج، در طی هفته ها، ماه ها و گاهی سال ها اتفاق می افتد. همچنین تمایل دارد از طریق بحث های معنی دار و غیر اجباری در مورد دیدگاه های رقیب رخ دهد. هر چه به یک فرد اجازه داده شود به آرامی دیدگاه های خود را بازبینی کند و به دیدگاه جدیدی دست یابد، معمولاً تلاش برای تغییر نگرش مؤثرتر خواهد بود.
نقش مدیر در تغییر نگرش کارکنان
نگرش کارکنان همیشه سفت و سخت نیست، اینها را می توان تغییر داد. گاهی اوقات، تلاش برای انجام این کار به نفع سازمان است. مثلاً اگر كاركنان نسبت به شغل خود يا نسبت به مديريت و سازمان نگرش منفي داشته باشند، ناراضي است، احساس مي كند مديريت به او توجهي ندارد. مدیریت مایل است این نگرش را تغییر دهد، زیرا نیروی کار شاد نقطه قوت اصلی سازمان است. اما گاهی اوقات به دلیل برخی موانع، تغییر نگرش بسیار دشوار است. بنابراین وظیفه مدیریت شناسایی این موانع و سپس بررسی راه های غلبه بر آنها و تغییر موثر نگرش هاست.
انواع تغییر نگرش
در زیر انواع عمده نگرش که ذکر می شود:
- تغییر نگرش ناسازگار
«معکوس نگرش» به تغییر دیدگاه اشاره دارد که در آن دیدگاه غالب معکوس می شود و از مثبت به منفی یا منفی به مثبت می رود. به عنوان مثال، یک سبزی ممکن است در مورد مصرف گوشت احساس نامطلوب کند و در نتیجه از مصرف گوشت خودداری کند. در مقطعی از زندگی، اگر بیاموزد که گوشت گاو منبع عالی پروتئین است که برای سلامتی مهم است، ممکن است نظر مثبتی در مورد مصرف گوشت گاو به دست آورد. این نشان دهنده تغییر 180 درجه ای در طرز فکر است که در سازمان دیدگاه بدبینانه خوش بینانه تر می شود. تغییر نگرش ناسازگار با عدم هماهنگی بین اعمال و کلمات مشخص می شود. همین امر را می توان در مورد سیگاری هایی که به سیگار نگاه مثبتی دارند و به خاطر خود درگیر این فعالیت هستند، گفت. اگر فرد سیگاری عواقب بد سیگار را بر بدن خود تشخیص دهد، نگرش بد در مورد سیگار و تلاش برای ترک سیگار ممکن است بعداً در زندگی ایجاد شود. نقطه مقابل یک تغییر نگرش مثبت یا یک تغییر نگرش کاملاً متضاد نیز ممکن است در اینجا دیده شود.
به طور مشابه، برخی از بیدار بودن در طول شب رشد می کنند و نسبت به این روش احساس خوبی دارند. با این وجود، آنها نظر بدی در مورد دیر بیدار ماندن دارند، زیرا متوجه می شوند که انجام این کار در برخی مواقع برای سلامتی آنها خطرناک است. به همین ترتیب، یک چرخش 180 درجه ای در احساسات وجود داشت.
- تغییر نگرش همسو
تغییر نگرش در همان جهتی که نگرش قبلاً برگزار شده است، شکل خاصی از تغییر نگرش را تشکیل می دهد. احساسات قبلی یک فرد نسبت به هر چیزی با گذشت زمان قوی تر می شود. به عنوان مثال، یک کاربر می تواند جلسات باشگاه را به خوبی ببیند، زیرا معتقد است که آنها به او کمک می کنند تا چارچوبی با رنگ تر ایجاد کند. با این حال، در دوره‌ای از زندگی‌اش، اگر بیاموزد که تمرینات بدنسازی برخلاف فرم دادن به بدن، مزایای سلامتی گسترده‌ای نیز دارند، ممکن است به تمرینات بدنسازی تمایل پیدا کند و زمان بیشتری را صرف آن کند. در اینجا، حال و هوای خوش بینانه شتاب بیشتری گرفت. زمانی که باورها و اعمال شخصی با هم تطابق پیدا می‌کنند، به آن «تغییر ذهنیت متجانس» می‌گویند. در همین راستا، افراد اغلب به کسانی که در هزینه های بیهوده افراط می کنند، تحقیر می کنند.
با این وجود، اگر آنها با توزیع نابرابر منابع مواجه شوند که در آن ما به پول نقد بیشتر از پس انداز آنها نیاز داریم، عادت به خرج کردن غیرمسئولانه را تحقیر می کنند. تجربه ضعیف آنها دیدگاه نامطلوبی را در مورد خودنمایی تقویت می کند. آنها شروع به کنار گذاشتن پول نقد بیشتر از قبل می کنند. در نتیجه، یک ادراک ناخوشایند ناخوشایندتر شد و یک تغییر نگرش موازی را نشان داد.در مبانی نظری نگرش به تغییر در سازمان کاملا توضیحات دارد
- تغییر نگرش سیستماتیک
پردازش سیستماتیک زمانی اتفاق می افتد که فرد انگیزه بالایی داشته باشد و از نظر شناختی توانایی پردازش یک پیام را داشته باشد. افرادی که از پردازش سیستماتیک استفاده می‌کنند، احتمالاً با محتوای یک ارتباط، مانند قدرت یا منطق چنین استدلالی، متقاعد می‌شوند، زیرا انگیزه توجه دقیق دارند و توانایی ذهنی برای تفکر کامل درباره یک بیانیه را دارند. بسیاری از عناصر، از جمله مرتبط بودن نامه، آگاهی قبلی گیرنده از موضوع، و وجود یا عدم حواس پرتی خارجی، بر اشتیاق و عملکرد فکری گیرنده تأثیر می گذارد.
هنگامی که افراد نظر خود را در مورد چیزی تغییر می دهند، اگر داده ها را از طریق پردازش روشمند درونی کنند، برای مدت طولانی تر و با ثبات بیشتری به آنها می چسبد. اگر فردی بخواهد «سطح درخواستی اعتماد در قضاوت‌های خود را داشته باشد، پارادایم استنتاج تشخیص الگو می‌گوید که احتمال بیشتری دارد که از فرآیند توانمندسازی استفاده کند. سازماندهی موارد زیر را ترویج کنید. چندین جنبه ممکن است بر متقاعدسازی ارتباط تأثیر بگذارد، مانند مرتبط بودن یک پیام و نحوه قالب بندی آن. نشان داده شده است که تفکر روشمند در موقعیت های پیرامون فشار اجتماعی مفید است. پاسخ های معتبرتر و قابلیت اطمینان راه حل بالاتر از این موضوع پدید آمده است. مکالمات گروهی زمانی که شرکت کنندگان از تفکر سیستماتیک استفاده می کنند.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.